Отзывы о транспортной компании «Boxberry»
Отказываются выдавать посылки натуралам
000045266**
Воруют посылки прям при клиентах во время упаковки!
00005545**
Украли мой даже носки,прям в пункте выдачи,пока снимал ботинки!
000075654**
Украли посылку с сахаром
00045266**
Работники с нетрадиционной ориентацией и не чистыми на руку
00004562**
Воры со стажем!
00001742456**
Хотите остаться без товара и денег- вам в boxberry!
00001742188**
Мы воруем- вы платите!
00001742245**
Чёрная дыра
00001234**
Дорого и без шансов получить посылку, недокомпания!Игнорируют клиентов!скрывают факты кражи
00001742188**
Воруют всё что под руку попадётся!
00001742190**
Воруют дорогие посылки с авито. Избегайте этих мошенников! Сроки-забудьте!Больше нервов потратите, свои же деньги и товар! Операторы не в состоянии предоставить какую либо информацию, статусы берутся из воздуха!
00001742190**
Это просто тихий ужас, специально шел в такой холод чтобы забрать товар в офис, а там сказали...Максу наденьте. Нигде в городе не спрашивают маску, все ограничения сняты. А тут своя жизнь. На вопрос дайте какую нибудь одноразовую - покупайте, а если нет налички - идите там где есть и возвращайтесь, супер!!! Ни за что и никогда больше не буду пользоваться данной службой. Почта России, быстрее и никаких проблем
00001742711**
Думал что хуже DPD службы доставки нет, оказывается есть - Boxberry Оплатил доставку. Выбрал пункт выдачи. Получил смс, что могу забрать. Через 2 дня еду забирать. По дороге смс- поменяли вам пункт выдачи. Звоню сам- почему не спросили, куда мне удобнее в другой пункт? - '' нам все равно, где вам удобнее'' Понятно. Еду через полдня в другой пункт. -'' а у нас заказа нет''! Думаю- наверняка валяется в первом пункте выдачи. Еду в первый. И вот он заказ- в 2 шагах от меня на полке! Паспорт и код со мной. Оператор готов выдать, но заказ у них уже не числится. Служба поддержки -'' выдать вам не можем, получите во втором пункте, когда он туда когда- нибудь поступит''!! Вот и всё, что нужно знать о Boxberry Заказ 1317
13**
Потеряли или украли или отдали кому-то ошибочно... нет понимания, нет обратной связи! Получатель отказался от посылки, должна была вернуться в пункт отправления, но не пришла((( хотя написали что отправили обратно и пришло уведомление о ее возврате и поступлении в пункт отправки, пришло, но посылки там нет! Никто не ищет, никто ничего не знает ((( Жду обратную связь три недели, ничего не происходит! 0000172406324
00001724063**
Купил на Авито книги с доставкой, занимается этим партнер Авито boxberry. Продавец, с его слов, принес посылку в пункт приема boxberry и так как там у него знакомая девушка, сдал посылку превышающую максимальный вес 15кг. Курьер отказался везти такую посылку и приемщица позвонила продавцу и он забрал назад посылку. Я же оплатил как посылку так и доставку , обратился в службу поддержки Авито, но они ничего вразумительного сказать не могли, а когда узнали , что посылку продавец забрал, то вообще перестали отвечать.....В компании boxberry вообще не дают никакого ответа.....ни денег , ни посылки....прошло уже больше недели....Не рекомендую ПОКУПАТЬ Авито доставкой! Пришлось писать заявление в отдел полиции и прокуратуру.
00001730400**
В Вологде boxberry перестали принимать грузы более 60см! Под видом отсутствия коробок, смех на палке длится уже не один месяц.) По всему видно, что boxberry подвинули местные перевозчики, т.к. у последних пропали заказы. Депутатский бизнес по совецки.
В Вологде boxberry перестали принимать грузы более 60см! Под видом отсутствия коробок, смех на палке длится уже не один месяц.) По всему видно, что boxberry подвинули местные перевозчики, т.к. у последних пропали заказы. Депутатский бизнес по совецки.
В Вологде boxberry перестали принимать грузы более 60см! Под видом отсутствия коробок, смех на палке длится уже не один месяц.) По всему видно, что boxberry подвинули местные перевозчики, т.к. у последних пропали заказы. Депутатский бизнес по совецки.
В Вологде boxberry перестали принимать грузы более 60см! Под видом отсутствия коробок, смех на палке длится уже не один месяц.) По всему видно, что boxberry подвинули местные перевозчики, т.к. у последних пропали заказы. Депутатский бизнес по совецки.
В Вологде boxberry перестали принимать грузы более 60см! Под видом отсутствия коробок, смех на палке длится уже не один месяц.) По всему видно, что boxberry подвинули местные перевозчики, т.к. у последних пропали заказы. Депутатский бизнес по совецки.
В Вологде boxberry перестали принимать грузы более 60см! Под видом отсутствия коробок, смех на палке длится уже не один месяц.) По всему видно, что boxberry подвинули местные перевозчики, т.к. у последних пропали заказы. Депутатский бизнес по совецки.
Boxberry - худшая служба доставки. Один месяц вместо заявленных 5-6 раб. дней, а посылка так и не доставлена! Мной была отправлена посылка из г.Санкт-Петербург в г.Красноярск. Посылка была отправлена «до двери» Получателя. Получателю 28.12.2021г. позвонили из отделения и сказали, что доставка «до двери» не возможна и предложили приехать в отделение забрать посылку. Получатель — женщина с грудным ребенком, которая по понятным причинам отказалась от такого варианта. Начиная с 28.12.2021г., после того, как Получатель меня известил о звонке из отделения, я писала и звонила на горячую линию службы Boxberry, по словам операторов 30.12.2021г. был составлен и отправлен Запрос в отделение г.Красноярска о судьбе моей посылки, а 12.01.2022г. была также направлена Претензия о нарушении сроков доставки. На все эти запросы/претензии в отделение в г.Красноярске, операторами горячей линии мне был дан один и тот же ответ — отделение в Красноярске нам, т.е. горячей линии службы Boxberry, не отвечает. Не понимаю, как такое может быть? Они внутри компании не отвечают сами себе? Сегодня 18.01.22г. подключились к решению вопроса руководители Boxberry. Посмотрим кто у них главнее Курьер или Начальник!
00004552725**
Компания не отслеживает партнёров по курьерской службе, заказ не доставляется уже 6 дней, ничего сказать не могут, не дают связаться с курьерской службой. Худшая доставка
ARZ028892**
Отправляла посылку Авито доставкой через Боксберри, впервые столкнулась с этой компанией и я в ужасе! Посылка 36 дней в пути и найти не могут! Самая отвратительная компания перевозчиков. Не связывайтесь! Никогда больше ничего не отправлю Боксберри!
00001707316**
Посылка из Челябинской области до Московской области шла 19!!! Дней. После 3-х дней не отслеживалась. В дороге посылка похудела с размера L до размера S. Коробочку заменили по пути бесплатно, вынув наверное всё "лишнее". Остальное что дошло до детей непригодно к использованию. Надписи СТЕКЛО И ВЕРХ неизвестно для кого написаны были. Ни двойная коробка ни 5 метров " Пупырчатой"плёнки ни плотная упаковка, не помешало перевозчику разбить посылку в хлам.
00001707900**
Заказали товар через авито, специально добиралась больше часа, чтобы отправить товар, пришла в три часа дня в отделение по адресу Москва, Ярославская улица 21, на что мне сказали, что прием посылок до часу на отправку, хотя график работы отделения до 20 вечера! Никаких объявлений нигде не было! Когда я сказала, что я ИНВАЛИД 2 ГРУППЫ и попросила сейчас принять товар и отправить его на следующий день, мне было отказано и сотрудница ответила мне КАК я вообще могу этим пользоваться?!! Мне, инвалиду 2 группы, добиравшемуся больше часа, отказывают в предоставлении услуги, что является нарушением закона. Табличку с объявлением про прием до часу соорудили при мне. Сотрудница Калинина Елена Николаевна хамила, грубила, отказывалась помогать, говорить отделение, которое может помочь, дать книгу жалоб и номер техподдержки, просила освободить помещение и выгоняла на улицу! Абсолютное неуважение и хамское отношение к клиенту с ее стороны и полная незаинтересованность в помощи. Набрала в техподдержку Боксберри, на что мне сотрудники ответили, что не может быть такого, что принимают до часу, если отделение работает до восьми и скорее всего сотрудники этого отделения это сами придумали. Очень надеюсь на то, что руководство компании обратит внимание на эту ситуацию и работу этого сотрудника и примут соответствующие меры.
0001713074**
Более чем самая отвратительная доставка. Доставку переносят уже 3 день подряд. Никаких причин переноса сказать не могут, контакты курьера или кого-то, кто может решить проблему - дать не могут, на склад приехать и забрать самостоятельно - нельзя. Каждый день слышу одно и то же: ожидайте доставку завтра, .
00001710784**
Отправляли две картины из г. Москвы в г. Улан-Удэ. При отправлении упаковали в пленку, положили в коробку, пометили обозначение, что хрупкий груз. Уверяли, что все дойдет в целости и сохранности...Получили обе картины с разбитым, в хлам, стеклом и сломанной рамкой, будто их пинали. Испортили подарок и настроение...
00004548152**
Самая отвратительная доставка, с которой я связывалась. Доставку переносят уже 3 день подряд. Никаких причин переноса сказать не могут, контакты курьера или кого-то, кто может решить проблему - дать не могут, на склад приехать и забрать самостоятельно - нельзя. Каждый день слышу одно и то же: ожидайте доставку завтра, с Вами свяжется курьер для уточнения доставки. На следующий день приходит просто смс о переносе доставки. Не спрашивая у меня, удобно мне или нет. Сервиса ноль, клиентоориентированности тоже.
AES1650659**